四季沐歌壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
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四季沐歌壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務(wù)注意事項說明:
一、小病大修,無病亂修
現(xiàn)象:壁掛爐只是某一個零部件出了故障,或者根本沒有故障,但維修人員會利用消費者對產(chǎn)品性能和零部件功能不熟悉,故意夸大問題或無中生有地診斷出一些問題。
目的:要求消費者更換不必要的部件或收取額外的費用。
二、偷梁換柱,從中牟利
現(xiàn)象:一些不良維修商從報廢的壁掛爐中拆下零件作為修理的原材料,但會從中做手腳,以次充好,以舊充新。
目的:賺取“差額”,同時導(dǎo)致壁掛爐更容易出現(xiàn)問題,以便再次維修時再次收費。
三、收費混亂,漫天要價
現(xiàn)象:三包期外壁掛爐維修需要支付費用,但有些維修店會隨意要價,費用名目五花八門,包括材料費、維修費、上門費、開機(jī)費等。
問題:無論產(chǎn)品有無質(zhì)量問題,能否修理,上門均要收取相關(guān)費用,且收費標(biāo)準(zhǔn)不透明,平臺顯示價格與實際收取價格有差異。
四、冒充專業(yè),使用假冒偽劣配件
現(xiàn)象:一些不良商家會在維修過程中冒充專業(yè)維修人員,或者使用假冒偽劣的零配件以次充好。
結(jié)果:導(dǎo)致消費者花費了高昂的維修費用卻無法解決問題,甚至可能進(jìn)一步損壞壁掛爐。
五、維修時間過長
原因:由于 四季沐歌壁掛爐商家維修團(tuán)隊存在專業(yè)性較強(qiáng)、維修部門和人員布局較廣、管理需求較為精細(xì)化等特征,很多 四季沐歌壁掛爐方為壓縮其經(jīng)營成本,通常將維修服務(wù)整體外包給當(dāng)?shù)氐木S修團(tuán)隊或個人。
問題:維修人員有限或技術(shù)水平不高,導(dǎo)致維修時間過長,給消費者帶來不便。 |
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