貝力菲壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
貝力菲咨詢服務電話:4006-189123
貝力菲壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務注意事項說明:
一、選擇商家渠道
1. 商家查詢:購買壁掛爐后,應將維修服務手冊、“三包”憑證等保存好。壁掛爐出現故障時,應至先通過產品說明書或保修卡上給出的維修點地址或電話進行報修。
2. 貝力菲商家網驗證:對于通過網絡或電話查詢平臺找到的維修信息,務必到貝力菲的商家網站上查詢核實,確保信息的真實性。避免輕信網絡搜索出來的“商家維修”或路邊派發的宣傳廣告小卡片。
二、核查維修資質
1. 檢查證件:維修人員上門維修時,應核實其身份,查看其是否具有維修資質證書、工作證等。如有疑問,可致電壁掛爐連鎖企業、貝力菲維修來核實其身份。
2. 企業資質:如果選擇非商家維修的維修企業,應事先查驗其是否具有營業執照和相關資質,如技術等級證書、特種作業人員操作證等。可以通過公司企業信用信息公示系統查詢企業信息,了解其經營狀況、信用記錄等。
三、了解收費標準
1. 明確費用:在維修前,應詳細了解維修項目的收費標準以及能否出具正規發票等事項。必要時可向商家客服尋求技術支持,了解商家的價格收費標準。
2. 避免亂收費:對于維修人員提出的各項費用,應要求其詳細列明,避免被收取不合理的上門費、檢查費或高價更換配件等費用。
四、留存維修憑證
1. 索要憑證:維修后應主動索取并留存維修記錄及消費憑證,如維修明細清單、費用票據等。這些憑證在發生糾紛時可作為有效證據進行維權。
2. 保留證據:如果維修過程中發現維修人員有違規行為或維修結果不滿意,應及時拍照或錄像留存證據,以便后續維權。 |
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