艾瑞科壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
艾瑞科咨詢服務電話：4006-189123
艾瑞科壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務注意事項說明：
一、服務宗旨與承諾
艾瑞科壁掛爐秉承“客戶至上”的維修服務理念，將這一宗旨貫穿于公司的經(jīng)營活動中。通過持續(xù)開展全面客戶滿意度評價活動，艾瑞科壁掛爐不斷自我完善，確保為客戶提供優(yōu)質、快捷、親切的維修服務。
二、免費維檢服務內容
在災區(qū)，艾瑞科壁掛爐提供以下免費維檢服務：
1. 快速響應：一旦接到報修或維檢請求，艾瑞科將迅速響應，安排專業(yè)人員盡快前往災區(qū)進行服務。
2. 全面檢測：對災區(qū)內的艾瑞科壁掛爐進行全面檢測，包括但不限于洗衣機、冰箱等家用壁掛爐，確保壁掛爐正常運行。
3. 免費維修：在保修期內，因產(chǎn)品質量原因造成的損壞，艾瑞科將提供免費維修服務。對于超出保修期的壁掛爐，也將根據(jù)實際情況酌情提供優(yōu)惠或免費維修。
4. 配件更換：在保修期內，因產(chǎn)品質量原因造成損壞的配件，艾瑞科將免費更換。
5. 咨詢與指導：為災區(qū)用戶提供專業(yè)的使用咨詢和日常維護指導，幫助用戶更好地使用和維護壁掛爐壁掛爐。
三、服務流程
1. 報修登記：用戶通過電話、線上平臺或現(xiàn)場報修點進行報修登記，描述壁掛爐種類、艾瑞科、型號及故障現(xiàn)象。
2. 安排上門：艾瑞科根據(jù)報修信息，就近安排專業(yè)人員上門服務。
3. 故障檢測：專業(yè)人員到達現(xiàn)場后，對壁掛爐壁掛爐進行詳細檢測，確定故障原因。
4. 維修或更換：根據(jù)檢測結果，進行必要的維修或更換配件操作。
5. 驗收與反饋：維修完成后，用戶進行驗收并反饋意見，確保服務質量。
四、注意事項
1. 保修憑證：用戶在享受免費維檢服務時，需出示有效的購機憑證和保修卡。
2. 人為損壞：對于因人為疏忽、使用不當或自然災害等原因造成的損壞，艾瑞科將根據(jù)實際情況提供有償維修服務。
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