發(fā)輝空氣能、熱泵、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
發(fā)輝咨詢服務(wù)電話：4006-189123
發(fā)輝空氣能、熱泵、熱水器維修服務(wù)注意事項說明：
一、核實維修信息來源
1. 商家渠道優(yōu)先：優(yōu)先選擇發(fā)輝商家網(wǎng)站、商家客服熱線或公司認可的平臺查詢正規(guī)的服務(wù)信息。這些渠道提供的信息更為可靠，能有效避免落入虛假廣告陷阱。
2. 警惕非商家信息：不輕信網(wǎng)絡(luò)上或信箱里、樓道里散發(fā)的空氣能服務(wù)信息，特別是那些沒有“商家認證”字樣的信息。這些渠道往往充斥著“李鬼”的虛假宣傳。
二、查驗維修公司資質(zhì)
1. 營業(yè)執(zhí)照和維修資質(zhì)：選擇空氣能維修公司時，務(wù)必查驗其是否具備營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)維修資質(zhì)。正規(guī)公司通常會明碼標價、統(tǒng)一著裝，并實行“三包”服務(wù)。
2. 發(fā)輝與口碑：優(yōu)先選擇有發(fā)輝知名度、口碑良好的維修公司。這些公司通常更加注重服務(wù)質(zhì)量和維修保障。
三、了解收費情況
1. 明碼標價：選擇公示收費明細的公司，能夠明確知道自己花費的錢的明細。避免遭遇“事先不說明收費項目和標準、事后不出具正規(guī)發(fā)票”的問題。
2. 索要發(fā)票：支付維修費用后，務(wù)必要求經(jīng)營者開具正規(guī)發(fā)票，并妥善保存。發(fā)票是消費者維權(quán)的重要證據(jù)。
四、加強自我保護意識
1. 不輕信路邊攤：不隨便在路邊和小區(qū)周邊找所謂的發(fā)輝授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點，以免遭遇“李鬼”上門。
2. 驗證上門服務(wù)證：空氣能維修人員上門服務(wù)時，可通過網(wǎng)絡(luò)、二維碼、微信公眾號或撥打商家熱線電話驗證他們所持的上門服務(wù)證，并做好記錄，以備查詢和追溯。
五、利用商家服務(wù)平臺
1. 商家熱線：對于大空氣能（燃氣灶、冰箱、洗衣機、洗衣機等），可以撥打發(fā)輝商家維修服務(wù)熱線或當?shù)乜諝饽芊⻊?wù)熱線（如上海的“”空氣能服務(wù)熱線）進行報修和咨詢。
2. 公司平臺：部分地區(qū)的消費者保護委員會或公司部門會建立相關(guān)的服務(wù)平臺，消費者可以通過這些平臺查詢正規(guī)發(fā)輝 |
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