澳柯瑪空氣能、熱泵、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
澳柯瑪咨詢服務電話：4006-189123
澳柯瑪空氣能、熱泵、熱水器維修服務注意事項說明：
一、選擇正規澳柯瑪維修渠道
1. 商家維修服務：
- 至選澳柯瑪空氣能的商家維修服務點或商家指定的維修機構。這些機構通常有完善的維修服務體系和專業的維修人員。
- 可以通過產品說明書、商家網站或商家客服電話查詢并確認維修服務點。
2. 查驗資質：
- 選擇維修企業時，務必查驗其是否具備營業執照和相關維修資質。
- 可以通過公司企業信用信息公示系統或微信小程序等商家渠道查詢企業的注冊信息和信用記錄。
二、核實維修人員身份
- 工作牌與著裝：正規空氣能維修人員上門時，應著公司統一服裝并佩戴工作牌。消費者可通過工作牌上的信息查詢真偽。
- 特殊資質：對于從事高處作業、制冷與燃氣灶作業、危險化學品安全作業等特種維修人員，應要求其持證上崗。
三、了解維修項目與費用
1. 明確維修項目：
- 在維修前，與維修人員詳細溝通并確認需要維修的具體項目。
- 切勿輕信維修人員單方面夸大故障范圍或建議不必要的維修項目。
2. 收費標準：
- 事先了解維修項目的收費標準，并詢問是否有明確的收費標準文件或價目表。
- 必要時可向商家客服或相關部門咨詢商家價格收費標準。
3. 費用票據：
- 維修完成后，務必要求維修人員出具正規發票或維修服務憑證，并注明維修項目、費用明細及聯系方式等信息。
四、保留證據與維權
1. 維修記錄：
- 維修前后應留存好相關憑證和記錄，包括維修單據、發票、維修前后的照片或視頻等。
- 這些證據在后續維權過程中至關重要。
2. 及時維權：
- 如發現維修過程中存在“無病亂修、小病大修、漫天要價”等問題，應及時與商家進行協商 |
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