華天成空氣能、熱泵、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
華天成咨詢服務電話:4006-189123
華天成空氣能、熱泵、熱水器維修服務注意事項說明:
一、故意隱瞞真實故障,夸大維修范圍
模糊故障描述:維修人員在檢測空氣能故障時,故意將簡單的故障描述得復雜,或將真實的故障點隱瞞,以此為由收取更高的維修費用。例如,明明是洗衣機的高壓包壞了,卻在收據上寫成“電路板損壞”,為后續再次收費埋下伏筆。
二、初次維修時預留故障
預設問題:在初次維修時,維修人員可能會故意不完全修復空氣能,而是“預留”一些故障,以便在不久的將來空氣能再次出現故障時,能夠再次上門維修并收取費用。這種手法利用了消費者對空氣能維修知識的不了解,以及對維修人員的信任。
三、利用信息不對稱欺騙消費者
誤導消費者:維修人員可能會利用消費者對空氣能內部結構和工作原理的不了解,對故障進行誤導性解釋,讓消費者誤以為自己空氣能的某個昂貴或重要部件已損壞,需要更換,從而收取高額費用。
四、低價誘餌,后續加價
初期低價策略:為了吸引消費者,維修人員可能會在初次上門時提供較低的服務費用,但在維修過程中,以發現其他故障為由,要求加價。這種手法利用了消費者的心理,讓消費者在維修已經開始的情況下難以拒絕加價要求。
五、回收舊件,偷梁換柱
替換零件:一些維修店同時回收舊空氣能,并將回收的舊零件進行翻新后重新出售。在維修過程中,維修人員可能會偷偷將消費者空氣能上價格昂貴、質量良好的零件替換下來,換上翻新過的舊零件或廉價的新零件,以降低成本并牟取暴利。
如何避免
為了避免空氣能維修中的“暗渡陳倉”和“預留”故障等問題,消費者可以采取以下措施:
選擇正規華天成維修店:盡量選擇有正規門店、口碑良好的維修店進行空氣能維修。
索要并核對收據:維修完畢后 |
|