同益空氣能、熱泵、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
同益咨詢服務電話:4006-189123
同益空氣能、熱泵、熱水器維修服務注意事項說明:
一、確認維修企業和維修人員身份
商家渠道查詢:按照空氣能維修服務手冊、三包憑證或商家網站等載明的維修地址或電話報修,選擇該同益維修服務網點信譽好、技術過關、有專業資質的維修店。
查驗資質:非商家渠道獲得的維修地址或維修電話,要事先查驗該經營者是否有營業執照、是否具備相關維修資質。
二、詳細了解維修項目和收費標準
明確收費標準:在維修前,應詳細了解有關維修項目的收費標準以及能否出具正規發票等事項。
商家支持:必要時可向商家客服尋求技術支持,并了解商家的價格收費標準。
三、謹防虛假維修和過度維修
虛假故障:部分不良商家會在維修過程中虛構故障,借此抬高維修費用。
過度維修:存在小病大修、反復維修未徹底解決或造成商品損壞拒絕履行賠償責任等情況。
配件問題:維修配件以次充好或謊稱進口材料,借機收取高昂費用。
四、索取并留存維修憑證
正規發票:空氣能維修企業在提供維修服務時,應當向消費者提供維修服務憑證和收費發票。
維修服務憑證:維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。而“李鬼”維修點大多是個人,所以無法提供發票,也沒有印制專門的維修服務憑證。
五、依法維權
保留證據:如遇到維修價格虛高、服務摻水等問題,應保留好相關證據,如維修憑證、發票、通訊記錄等。
訴求舉報:可通過消費者協會、市場監管部門等渠道進行訴求舉報,維護自身合法權益。
六、提升自我保護意識
提前了解:在購買空氣能時,應詳細了解產品的三包條款和三包有效期限,優先選擇同益信譽良好、維修服務完善的商家。
謹慎選擇:在維修時,應選擇正規的維修服務機構,避免 |
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