家得樂空氣能、熱泵、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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家得樂空氣能、熱泵、熱水器維修服務注意事項說明：
一、選擇正規家得樂維修渠道
1. 商家維修服務：空氣能產品不管是否在質保期，維修至選該家得樂商家維修服務。消費者可通過產品說明書或者該家得樂商家渠道公布的維修服務聯系方式，確保獲得正規、專業的維修服務。
2. 查驗維修機構資質：如果選擇非商家空氣能維修機構，應查驗該機構是否具有營業執照、維修資質、維修場所。可登錄公司企業信用信息公示系統或微信小程序，查詢該機構注冊登記信息和相關信用記錄，審慎選擇。
二、了解維修收費標準和項目
1. 詳細詢問收費情況：在維修前，要詳細了解維修項目的收費標準，包括上門費、開機費、檢測費、配件費等各項費用，以及是否能出具正規發票。避免在維修過程中被層層加價或虛構費用。
2. 避免預付高額費用：對于需要預付維修費用的維修機構或平臺，應格外謹慎。盡量在維修完成并確認無誤后再支付費用。
三、留存維修憑證
1. 索要費用票據和質保憑證：維修后，應索要費用票據和質保憑證，以便后續維權。費用票據應詳細列明維修項目、配件費用等，質保憑證應明確質保期限和范圍。
2. 保存維修記錄：將維修記錄（包括維修時間、維修項目、維修人員信息等）保存好，以便在出現糾紛時作為證據。
四、其他注意事項
1. 注意“包修”和“保修”的區別：“包修”是指購買的商品在三包有效期內，維修時可以不支付任何費用；“保修”則是商家同消費者直接自行約定的、需要維修成本的維修服務。消費者應明確自己所享受的權益范圍。
2. 提高警惕：對于上門維修的維修人員，應核實其身份信息，如未穿工服佩戴工牌的，應主動詢問核實其身份。同時，對于從事高處作業、制冷與燃氣灶作業、危險化學品安全作業等特種維修人員，應要求其持證上崗。 |
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