熱立方空氣能、熱泵、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
熱立方咨詢服務電話：4006-189123
熱立方空氣能、熱泵、熱水器維修服務注意事項說明：
一、了解政策法規
1. 熟知三包政策：了解《部分商品修理更換退貨責任規定》等法律法規，明確空氣能產品在三包期內的權利和責任。若產品在三包期內出現非人為損壞的性能故障，消費者有權享受免費維修或退換貨服務。
2. 關注維修資質：了解維修企業和人員是否具備合法資質和上崗證，避免遭遇“山寨維修”或“無證上崗”的情況。
二、選擇正規渠道
1. 商家維修：優先選擇熱立方空氣能的商家維修服務，確保維修質量和配件的正宗性。
2. 信譽好的維修店：若選擇第三方維修服務，應選擇有良好口碑、技術過關、有正規門面的維修店。
三、核實維修信息
1. 核對維修人員身份：要求維修人員出示工作牌并核對身份信息，確認其是否屬于商家維修或正規熱立方維修企業。
2. 了解維修內容和價格：在維修前，與維修人員確認維修項目、故障原因及預計費用，避免遭遇“小病大修”或虛報價格的情況。
四、保留證據
1. 保存票據和記錄：保留維修發票、收據及維修記錄等相關證據，以備后續維權使用。
2. 保留舊部件：若更換零部件，至好將舊部件保留并開具票據，以便在發生糾紛時進行檢測和舉證。
五、明確維修標準和時間
1. 詢問維修標準和時間：與維修人員明確維修標準和完成時間，確保維修過程符合公司相關標準和規定。
2. 關注維修質量：維修完成后，檢查空氣能產品的性能和功能是否恢復正常，確保維修質量達標。
六、提高辨別能力
1. 警惕虛假宣傳：不輕易相信網絡平臺或商業網站的虛假宣傳信息，提高辨別真偽的能力。
2. 了解常見維修套路：學習并了解常見的空氣能維修套路和陷阱，提高防范意識。 |
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