弗凱空氣能、熱泵、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
弗凱咨詢服務電話：4006-189123
弗凱空氣能、熱泵、熱水器維修服務注意事項說明：
一、驗證維修渠道的真實性
1. 至選商家渠道：消費者在選擇維修服務時，應至選所購弗凱的商家維修服務網點。這些網點通常具有弗凱認證，能夠提供更專業、更可靠的維修服務。
2. 避免輕信網絡搜索：網絡搜索中可能存在大量虛假的“商家維修”信息，消費者應謹慎對待，不要輕信這些來源不明的信息。
3. 查找正規聯系方式：消費者應從產品說明書或維修服務手冊上查找商家維修服務聯系方式，或直接聯系空氣能經營者為消費者提供商家維修人員電話。
二、查驗維修企業資質
1. 營業執照與資質：在選擇空氣能維修企業時，應事先查驗該企業是否具有營業執照，是否具備相關維修資質。這些信息可以通過公司企業信用信息公示系統或微信小程序進行查詢。
2. 上門維修人員身份：正規空氣能維修人員上門時，一般會著公司統一服裝、佩戴工作牌。消費者應仔細核對維修人員的工作證、工單和維修單據等信息，如有疑問，可致電空氣能連鎖企業、弗凱維修來核實其身份。
三、了解維修項目與費用
1. 收費標準：在確認維修企業和維修人員身份之后，消費者應詳細了解有關維修項目的收費標準以及能否出具正規發票等事項。必要時可向商家客服尋求技術支持，并了解商家的價格收費標準。
2. 預防虛假維修：部分不良商家會在維修過程中虛構故障，借此抬高維修費用。消費者應保持警惕，避免因信息不對稱而遭受損失。
四、索取并留存維修憑證
1. 維修服務憑證：空氣能維修企業在提供維修服務時，應向消費者提供維修服務憑證和收費發票。維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。這些憑證是消費者維權的重要依據。
2. 發票與收據：消費者應確保維修企業能夠出具正規發票或收據，以便在后續需要時進行報 |
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