科霖空氣能、熱泵、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
科霖咨詢服務電話：4006-189123
科霖空氣能、熱泵、熱水器維修服務注意事項說明：
一、驗證維修渠道的真實性
1. 商家渠道查詢：
- 消費者應從產品說明書或維修服務手冊上查找商家維修服務聯系方式，查詢廠家指定的維修服務網點或直接聯系空氣能科霖方獲取維修人員電話。
- 不要輕信網絡搜索出來的所謂“商家維修”，因為“李鬼”維修點經常打著“商家科霖”旗號，用逼真的“假”網站忽悠消費者。
2. 驗證資質與證件：
- 在選擇空氣能維修企業時，應事先查驗該企業是否具有營業執照和相關資質�？梢缘卿浌酒髽I信用信息公示系統或相關小程序查詢企業信息。
- 正規空氣能維修人員上門時，一般會著公司統一服裝、佩戴工作牌，以便接受監督。消費者如對維修人員身份有疑問，可致電空氣能連鎖企業、科霖維修來核實其身份。
二、了解維修項目與費用
1. 明確維修項目：
- 在維修前，消費者應詳細了解維修項目的具體內容，避免被虛構的故障所誤導。
- 描述空氣能故障時，盡量提供詳細情況，如具體癥狀、發生時間等，以便維修人員進行預判。
2. 費用透明化：
- 維修費用應在維修前明確告知，包括人工費、材料費等各項費用。
- 消費者有權要求維修人員提供維修服務憑證和收費發票，維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。
三、避免虛假與過度維修
1. 警惕虛假維修：
- 部分不良商家會在維修過程中虛構故障，借此抬高維修費用。消費者應保持警惕，對維修過程中的每一項操作都要有所了解。
2. 防止過度維修：
- 謹防“小病大修”、“小件大換”等過度維修行為。在維修前，消費者應對空氣能的故障程度有所了解，避免被不必要的維修項目所困擾。 |
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