發輝空氣能、熱泵、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
發輝咨詢服務電話：4006-189123
發輝空氣能、熱泵、熱水器維修服務注意事項說明：
1. 商家渠道求證
- 至要原則：優先通過發輝空氣能的商家網站、客服熱線或商家認證的APP查詢商家維修網點信息。這些渠道提供的維修服務至為可靠，能有效避免遭遇非商家或山寨維修。
2. 資質驗證
- 檢查證件：在選定維修服務前，要求維修人員出示相關從業資格證書、營業執照及與發輝合作的授權證明等。這些資質是判斷其專業性和合法性的重要依據。
3. 維修前明確費用
- 透明報價：要求維修人員在維修前明確告知所有可能產生的費用，包括維修費、零件費及可能的上門費等，并盡量獲取書面報價單，以避免后期產生不必要的糾紛。
4. 核對維修人員身份
- 身份核實：注意觀察維修人員是否佩戴有發輝標識的工作服、工牌，并通過發輝商家渠道核實其身份信息的真實性。
5. 選擇正規門店
- 實地考察：盡可能選擇有實體店面且經營時間較長、口碑良好的維修店。正規門店通常有良好的維修服務保障，即便遇到問題也易于追蹤解決。
6. 索要維修憑證
- 保留證據：維修完成后，務必要求維修方提供詳細的維修記錄、更換零件清單及保修憑證。這些文件是后續維權的重要依據。
7. 了解保修政策
- 政策清晰：在維修前，詳細了解空氣能的保修范圍、期限及維修后的保修政策。部分發輝對商家維修點維修的空氣能提供額外的保修服務。
8. 及時維權
- 權益保護：若遇到維修服務質量問題或遭遇欺詐行為，應立即與發輝商家聯系反饋，并向當地消費者協會或相關部門訴求。同時，保留好所有相關證據，包括維修記錄、通訊記錄、付款憑證等，以便維權時使用。 |
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