格力空氣能、熱泵、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
格力咨詢服務(wù)電話：4006-189123
格力空氣能、熱泵、熱水器維修服務(wù)注意事項(xiàng)說明：
一、選擇正規(guī)格力維修渠道
1. 商家維修：至選格力商家維修服務(wù)，通過產(chǎn)品說明書、格力商家網(wǎng)或中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)商家網(wǎng)等商家渠道查找正確的維修聯(lián)系方式。
2. 資質(zhì)驗(yàn)證：對于非商家維修機(jī)構(gòu)，可登錄公司企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查驗(yàn)其營業(yè)執(zhí)照、維修場所等信息，確保選擇正規(guī)合法的維修企業(yè)。
二、謹(jǐn)慎甄別維修信息
1. 防范虛假廣告：警惕網(wǎng)絡(luò)或電話查詢平臺(tái)上的虛假維修信息，特別是那些聲稱是“商家維修”但實(shí)際并非商家的廣告。
2. 核對信息：通過電話查詢或網(wǎng)絡(luò)搜索到的空氣能維修信息，一定要向生產(chǎn)廠家核實(shí)清楚后再聯(lián)系報(bào)修。
三、明確維修細(xì)節(jié)
1. 詢問收費(fèi)項(xiàng)目：在維修前，要求維修人員明確告知收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，不接受概括性報(bào)價(jià)，避免維修中途加價(jià)。
2. 維修方案：要求維修人員提供詳細(xì)的維修方案和包含明細(xì)的報(bào)價(jià)單，對維修費(fèi)用較高的項(xiàng)目，至好要求簽訂書面服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。
四、監(jiān)督維修過程
1. 要求資質(zhì)證明：在維修開始前，要求維修人員出示相關(guān)維修資質(zhì)證書、上崗證、身份證明等，確保維修人員具備專業(yè)資質(zhì)。
2. 監(jiān)督操作：有條件的消費(fèi)者可以在場監(jiān)督維修過程，了解維修的具體步驟和情況，確保維修質(zhì)量。
五、保留維修證據(jù)
1. 保存維修記錄：注意保留維修記錄、交易憑證等服務(wù)證據(jù)，如維修單、收費(fèi)票據(jù)等。
2. 維護(hù)權(quán)益：一旦發(fā)現(xiàn)權(quán)益受損，及時(shí)向商務(wù)、市場監(jiān)管、消協(xié)等部門訴求，維護(hù)自身合法權(quán)益。
六、提高識(shí)別能力
1. 警惕低價(jià)誘導(dǎo)：不要輕信低價(jià)維修服務(wù)，低價(jià)往往伴隨著低質(zhì)或陷阱。
2. 關(guān)注消費(fèi)者反饋：通過各大線上平臺(tái)查看維修企業(yè)的服務(wù)評(píng)價(jià)，了解其服務(wù)態(tài)度和口碑。 |
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