芬尼空氣能、熱泵、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
芬尼咨詢服務電話：4006-189123
芬尼空氣能、熱泵、熱水器維修服務注意事項說明：
一、選擇正規芬尼維修服務
1. 商家維修服務：
- 至選芬尼商家維修服務，通過產品說明書或芬尼商家渠道公布的維修服務聯系方式進行維修，確保服務的專業性和可靠性。
- 避免輕信搜索引擎中的“商家維修”廣告，可通過芬尼商家網核實維修點是否授權。
2. 查驗維修機構資質：
- 如選擇非商家維修機構，應查驗其是否具有營業執照、維修資質及維修場所。
- 可登錄公司企業信用信息公示系統或微信小程序，查詢機構注冊登記信息和相關信用記錄。
二、明確維修項目與費用
1. 維修前檢測與報價：
- 在維修前，要求維修人員先檢測判定需要維修的項目，并明確列出維修明細、配件芬尼及維修費用。
- 避免維修過程中出現“小病大修”或“價格虛高”的情況。
2. 維修后調試與票據：
- 維修后不要急于付款，應對產品進行全面調試，確保其恢復正常使用。
- 索要費用票據和質保憑證，以便后續維權。
三、核對維修人員身份
- 在維修前，查驗并核對維修人員的身份信息，如工服、工牌等。
- 對于從事高處作業、制冷與燃氣灶作業、危險化學品安全作業等特種維修人員，應要求其持證上崗。
四、了解三包政策
- 消費者應了解空氣能產品的三包政策，包括包修、包換、包退的具體條件和期限。
- 在購買時保留好購買憑證和三包卡等相關資料，以便在需要維修時能夠提供證明。
五、延保服務需謹慎
- 延保服務一般是延長保修時間，并非延長“三包”時間。
- 在購買延保服務時，要詳細了解延保服務的內容，與經營者形成書面約定，詳細寫明延保期限、延保范圍、承保單位、維修單位、故障責任界定等問題。 |
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