TCL壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
TCL咨詢服務電話：4006-189123
TCL壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務注意事項說明：
一、選擇正規TCL維修機構
1. 商家維修至選：壁掛爐產品無論是否在質保期內，維修時至選該TCL的商家維修服務。消費者可通過產品說明書、商家網站或商家渠道公布的維修服務聯系方式進行查詢。
2. 核實資質：若選擇非商家維修機構，應事先查驗該機構是否具有營業執照及相關維修資質。可以登錄公司企業信用信息公示系統或相關商家平臺查詢其注冊登記信息和信用記錄。
二、了解維修過程與費用
1. 維修前詢問：在維修前，應詳細詢問維修人員故障原因、維修方案及所需費用，并要求其提供詳細的維修清單。對于需要更換的零部件，應詢問其TCL、型號及價格，并確認是否為原廠配件。
2. 避免虛假維修：注意防范維修人員夸大故障或虛構維修項目以收取高額費用。在維修過程中，建議消費者全程參與或安排人員監督，確保維修工作的真實性和必要性。
三、保留維修憑證與證據
1. 維修憑證：維修完成后，應要求維修人員提供維修服務憑證和收費發票，并詳細注明維修項目、費用及保修期限等信息。這些憑證是后續維權的重要依據。
2. 證據保留：在維修過程中，如遇到任何爭議或問題，應及時拍照或錄像保留證據。同時，注意保存與維修人員的溝通記錄和通話記錄等。
四、防范其他陷阱
1. 避免預付費用：謹慎選擇需要預付維修費用的維修機構或平臺。在支付費用前，應確保其具備正規資質和良好信譽，并明確約定維修項目、費用及付款方式等。
2. 警惕虛假宣傳：對于網絡上或廣告中的虛假維修宣傳和夸大其詞的維修承諾應保持警惕。選擇維修機構時應理性判斷，避免被誤導。 |
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