華帝壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
華帝咨詢服務(wù)電話：4006-189123
華帝壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務(wù)注意事項(xiàng)說明：
一、選擇維修機(jī)構(gòu)需謹(jǐn)慎
1. 商家維修優(yōu)先：壁掛爐產(chǎn)品不管是否在質(zhì)保期內(nèi)，維修至選該華帝商家維修服務(wù)。消費(fèi)者可通過產(chǎn)品說明書或該華帝商家渠道公布的維修服務(wù)聯(lián)系方式進(jìn)行報(bào)修。
2. 核實(shí)資質(zhì)：若選擇非商家壁掛爐維修機(jī)構(gòu)，應(yīng)查驗(yàn)該機(jī)構(gòu)是否具有營業(yè)執(zhí)照、維修資質(zhì)及維修場所。可登錄公司企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或微信小程序，查詢?cè)摍C(jī)構(gòu)注冊(cè)登記信息和相關(guān)信用記錄。
二、了解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1. 詳細(xì)詢問：在維修前，務(wù)必詳細(xì)了解有關(guān)維修項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及是否能出具正規(guī)發(fā)票等事項(xiàng)。部分不良商家會(huì)在維修過程中虛構(gòu)故障，借此抬高維修費(fèi)用，或者維修配件以次充好、謊稱進(jìn)口材料，借機(jī)收取高昂費(fèi)用。
2. 避免預(yù)付：對(duì)于需要預(yù)付維修費(fèi)用的機(jī)構(gòu)或平臺(tái)，消費(fèi)者應(yīng)審慎選擇，確保自己的權(quán)益不受損害。
三、維修過程要監(jiān)督
1. 核實(shí)身份：維修人員上門時(shí)，應(yīng)核實(shí)其身份信息，如是否穿著公司統(tǒng)一服裝、佩戴工作牌等。
2. 約定明細(xì)：在維修前，應(yīng)與維修人員約定好維修明細(xì)、配件華帝和維修費(fèi)用等事項(xiàng)，并盡量簽訂書面協(xié)議。
3. 全程參與：建議消費(fèi)者全程參與維修過程，監(jiān)督維修人員的操作，防止虛假維修、過度維修等問題發(fā)生。
四、留存維修憑證
1. 索要票據(jù)：維修后，應(yīng)向維修人員索要費(fèi)用票據(jù)和質(zhì)保憑證等。這是后續(xù)維權(quán)的重要依據(jù)。
2. 保存記錄：對(duì)于維修過程中的溝通記錄、支付憑證等也應(yīng)妥善保存，以便在需要時(shí)作為證據(jù)使用。
五、注意“包修”與“保修”的區(qū)別
1. 包修：在三包有效期內(nèi)，購買的商品在維修時(shí)可以不支付任何費(fèi)用，廠商提供完全免費(fèi)的維修行為。
2. 保修：商家與消費(fèi)者自行約定的、需要維修成本的維修服務(wù)。消費(fèi)者在購買時(shí)應(yīng)明確了解兩者之間的區(qū)別 |
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