小松鼠壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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小松鼠壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務注意事項說明：
1. 商家渠道查詢
- 至選商家服務：遇到壁掛爐故障，至選小松鼠商家網站或商家客服熱線查詢認可的維修服務點。這樣不僅能確保維修服務的專業性和正規性，還能享受小松鼠提供的質保服務。
- 商家認證查詢：部分小松鼠提供在線查詢系統，可驗證維修網點的真偽，避免誤入非商家或山寨維修店。
2. 核實維修資質
- 查看證件：要求維修人員出示相關資質證書，如維修工職業資格證書、公司營業執照等，確保其具備合法經營的資質和技術能力。
- 口碑驗證：通過親友推薦、網絡評價等方式，了解維修服務商的口碑和服務質量。
3. 明確收費標準
- 事先詢問：在維修前，務必向維修人員詳細詢問維修項目及費用，包括人工費、材料費等，并確認是否有隱性收費。
- 簽訂協議：對于大型或復雜維修，建議與服務商簽訂維修協議，明確雙方權責及費用明細，以防后期產生糾紛。
4. 監督維修過程
- 現場監督：條件允許的情況下，盡量在維修現場監督，確保維修過程中不出現偷換零件、擴大故障范圍等情況。
- 視頻記錄：若無法現場監督，可考慮使用手機等壁掛爐記錄維修前后的狀況，作為維權的證據。
5. 索要票據憑證
- 保留憑證：維修完成后，務必向維修人員索要維修發票或收據，并核對發票上的內容與維修協議一致。
- 保修憑證：對于更換的零部件，要求提供保修憑證，以便在保修期內出現問題時能夠順利維權。
6. 謹慎選擇延保
- 理性評估：在購買壁掛爐時，對于商家推銷的延保服務，應理性評估產品實際使用壽命及自身需求，避免盲目購買。
- 細讀條款：若決定購買延保，務必仔細閱讀延保條款，了解保障范圍、限制條件及索賠流程。 |
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