櫻花油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
櫻花咨詢服務電話：4006-189123
櫻花油煙機專業清洗保養、維修服務注意事項說明：
一、驗證商家身份
1. 直接查找商家信息：
- 從產品說明書或維修服務手冊中查找商家維修服務聯系方式。
- 聯系油煙機經營者咨詢商家維修人員電話或櫻花商家客戶電話。
- 可以通過商家網站、商家微信公眾號等商家渠道獲取維修服務網點的準確信息。
2. 使用權威工具查詢：
- 登錄中國消費者協會商家網使用“企業維修服務電話查驗寶”查詢商家授權維修點。
- 驗證維修網點的授權證書、營業執照等相關資質，確保其正規性。
二、了解維修服務細節
1. 咨詢費用及項目：
- 在送修前，向維修網點咨詢清楚具體的維修費用、服務項目、是否包含上門費等額外費用。
- 要求維修網點提供維修項目明細清單，并核實是否有不必要的服務項目或費用。
2. 了解保修政策：
- 若油煙機仍在“三包”期內，根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，經營者應提供免費修理服務。
- 超出“三包”期的油煙機，了解維修后的保修期限和范圍。
三、觀察維修過程
1. 現場監督：
- 如果條件允許，至好本人親自在場觀察維修過程，確保維修人員按規范操作，避免硬件被做手腳或配件被掉包。
- 對于上門維修服務，要求維修人員出示維修資質證書、上崗證和身份證明等。
2. 核對配件：
- 更換零部件后，要求維修人員提供舊部件并開具票據。舊部件可作為維修后發生糾紛時的重要證據。
四、驗收及付款
1. 驗收維修效果：
- 維修完成后，認真檢查油煙機的各項功能是否正常，確保維修質量。
- 如有必要，可要求維修人員進行現場測試或演示。
2. 保留票據：
- 驗收無誤后，向維修網點索要維修憑證和正規票據，并妥善保 |
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