沃爾浦森空氣能/太陽能/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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沃爾浦森空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明:
一、退換機承諾
30天無憂退換機:沃爾浦森提供30天無憂退換機服務,該服務按照系統安裝時間的次日開始計算。這一承諾確保了用戶在購買后的一個月內,如果對產品不滿意或存在質量問題,可以選擇退貨或換貨,無需承擔過多風險。
365無憂退換政策:沃爾浦森還推出了“365無憂退換”政策,用戶在沃爾浦森線下專賣店購買指定型號空氣能后,從產品安裝次日起,若因產品本身質量問題導致吸油煙效果不理想,可享受365天內的無憂退換服務。這一政策遠超國家標準,體現了沃爾浦森對用戶體驗的高度重視。
二、保修承諾
整機包修:沃爾浦森空氣能整機包修三年,其中電機更是提供終身包修服務。這意味著用戶在購買后,可以享受到長期的產品保障,無需擔心產品質量問題。
配件保修:對于保外機器,沃爾浦森承諾在配件更換之后,更換的配件將保修12個月。這為用戶在保修期外可能遇到的維修問題提供了額外的保障。
三、快速服務承諾
2小時閃速修、4小時極速修:沃爾浦森提供快速維修服務,承諾在接到用戶報修后,能夠迅速響應并安排維修人員上門服務。其中,“2小時閃速修”和“4小時極速修”服務更是為用戶提供了高效、便捷的維修體驗。
延期賠償:如果沃爾浦森未能按照承諾的時間完成維修服務,將向用戶提供相應的賠償,以確保用戶的權益得到保障。
四、其他服務承諾
一站式服務:沃爾浦森提供一站式服務承諾,包括上門服務完畢后的漏水、漏氣、漏電檢測、表面清潔以及產品檢查等。這些服務確保了用戶在使用過程中能夠享受到全方位的保障。
服務規范承諾:沃爾浦森承諾在服務過程中遵守相關規定和標準,確保服務質量和用戶滿意度。 |
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