長菱空氣能/太陽能/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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長菱空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明:
一、全方位的產品跟蹤服務管理體系
長菱建立了全程無憂的產品跟蹤服務管理體系,確保用戶在購買長菱產品后,能夠享受到全程的關懷和服務。這一體系涵蓋了產品的售前、售中及維修各個環節,確保用戶的問題能夠得到及時、有效的解決。
二、極速響應的服務承諾
1. 1小時響應:長菱承諾在接到用戶的服務請求后,1小時內給予響應,快速了解用戶需求并安排后續服務。
2. 24小時服務完成:在條件允許的情況下,長菱力求在24小時內完成用戶所需的服務,無論是安裝、維修還是其他維修服務需求。
3. 3年整機保修:長菱提供長達3年的整機保修服務,且在3年內若同一故障維修不好,將免費為用戶更換整機或模塊部件。這一承諾體現了長菱對產品質量的自信和對用戶權益的重視。
三、高滿意度的服務標準
長菱堅持“服務滿意100%”的服務標準,從售前、售中到維修,每一個環節都力求讓用戶滿意。具體體現在:
售前服務:門店接待滿意100%,為用戶提供專業的產品咨詢和選購建議。
售中服務:設計定位滿意100%,根據用戶需求和實際情況提供個性化的安裝設計方案。
維修服務:安裝調試保養滿意100%,確保產品安裝正確、使用順暢,并提供定期的保養和維護服務。
四、專業、貼心的服務團隊
長菱擁有一支專業、高效的服務團隊,他們經過嚴格的專業培訓和考核,具備豐富的產品知識和服務經驗。無論是產品安裝、維修還是退換貨等問題,長菱的服務團隊都能提供詳盡、專業的解決方案,確保用戶的權益得到充分保障。
五、便捷的維修服務渠道
為了方便用戶隨時隨地享受維修服務,長菱還提供了多種便捷的維修服務渠道,如商家微信公眾號“長菱之家”等。用戶可以通過這些渠道輕松預約服務、查詢服務進 |
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