碧淶空氣能/太陽能/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
碧淶空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明：
一、快速響應與高效服務
極速響應機制：碧淶堅持“極速響應123”的服務理念，即1小時響應，24小時服務完成，3年整機保修。這種高效的響應機制確保了用戶問題能夠得到及時的解決，提高了用戶的滿意度。
高效維修與更換：在保修期內，若產品出現同一故障且維修三次仍無法解決，碧淶將免費為用戶更換整機或模塊部件，這一政策進一步保障了用戶的權益。
二、全面細致的售前與售中服務
售前服務：碧淶門店提供滿意100%的接待服務，確保用戶在購買前能夠得到詳盡的產品信息和專業的購買建議。
售中服務：用戶預約后，碧淶的工作人員會上門勘測櫥柜開孔尺寸、水電氣定位等安裝信息，確保產品能夠完美適配用戶的廚房環境。在上門安裝階段，工作人員會詳細核對機器信息，進行開箱驗貨，并根據實際情況進行水電氣檢測與安裝。同時，工作人員還會為用戶講解機器的操作流程及日常注意事項，確保用戶能夠熟練使用產品。
三、貼心的維修服務
多渠道服務：用戶可以通過撥打碧淶商家的400電話或通過“碧淶之家”的微信公眾號等多種渠道獲得高品質的維修服務。
全程無憂的服務平臺：碧淶構建的全程無憂服務平臺，讓用戶在整個購買、安裝、使用過程中都能感受到貼心與便利。
持續關懷：碧淶不僅關注產品的初次安裝與使用，還關注產品的長期使用情況。通過定期的用戶回訪和保養提醒，碧淶確保產品能夠持續保持良好的使用狀態。
四、創新的服務標準
Q+服務標準：碧淶根據消費者的需求特別推出了“Q+”服務標準，這一標準涵蓋了售前、售中、維修等各個環節，旨在為用戶提供全方位、高品質的服務體驗。 |
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