格美粵空氣能/太陽能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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格美粵空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明：
一、三包服務內(nèi)容
三包服務，即包修、包換、包退，是格美粵空氣能對所售商品的基本承諾。具體內(nèi)容包括：
包修：在規(guī)定的保修期內(nèi)，若商品出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題，格美粵空氣能將提供免費維修服務。對于格美粵空氣能，自用戶購機日期始整機免費包修一年，具體保修期限可能因產(chǎn)品類別和購買地區(qū)而有所差異。
包換：在商品購買后的一定時間內(nèi)（通常為7日內(nèi)，具體以格美粵空氣能商家規(guī)定為準），若商品出現(xiàn)性能故障且符合換貨條件，消費者可以選擇換貨。
包退：同樣在商品購買后的一定時間內(nèi)（7日內(nèi)），若商品出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題或性能故障，且符合退貨條件，消費者可以選擇退貨。
二、保修期限與條件
保修期限：格美粵空氣能的整機保修期限為一年，從用戶購機日期開始計算。不同產(chǎn)品的保修期限可能有所不同，具體以產(chǎn)品說明書或商家公告為準。
保修條件：保修服務僅針對非人為因素造成的質(zhì)量問題。若商品因消費者使用、維護、保管不當或自然災害等不可抗力因素造成損壞，則不在保修范圍之內(nèi)。
三、退換貨政策
退換貨條件：消費者在購買格美粵空氣能產(chǎn)品后，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或性能故障，且符合退換貨條件（如時間限制、非人為損壞等），可向格美粵空氣能提出退換貨申請。
退換貨流程：消費者需先與格美粵空氣能的在線客服聯(lián)系，并提供相關證據(jù)資料（如照片、購買憑證等）。經(jīng)在線客服審核同意后，消費者可按照指定流程辦理退換貨手續(xù)。
費用承擔：在三包有效期內(nèi)，若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的退換貨，相關費用由格美粵空氣能承擔。若因非產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的退換貨，且符合一定條件（如未打開包裝箱、符合淘寶七天無理由退換貨條件等），退換貨費用可能由消費者自行承擔。 |
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