格瑞沃空氣能/太陽能/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
格瑞沃空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明：
一、使用前的注意事項
1. 健康與安全：
- 在使用格瑞沃產品（如空氣能、燃氣灶等）前，請確保用戶了解并遵守產品使用說明書中的安全指導。
- 注意通風，避免在密閉空間內長時間使用，以防一氧化碳中毒。
2. 環境檢查：
- 檢查產品是否放置在平穩、干燥、通風良好的環境中，避免與易燃物品接觸。
- 確保產品的安裝符合國家和地方的安全標準。
二、使用過程中的建議
1. 正確使用：
- 按照產品說明書正確操作，避免誤用或不當使用導致的安全隱患。
- 定期清潔產品表面和內部，保持其良好的工作狀態。
2. 故障處理：
- 如遇產品故障，請立即停止使用，并聯系格瑞沃商家維修服務熱線尋求幫助。
- 不要自行拆卸或修理產品，以免造成更大的損壞或安全隱患。
三、維修服務的溫馨提示
1. 維修服務熱線：
- 格瑞沃提供全國24小時維修服務熱線，用戶可隨時撥打咨詢或報修。
- 熱線電話服務團隊經過專業培訓，能夠為用戶提供專業、高效的解答和幫助。
2. 報修流程：
- 用戶可以通過電話預約報修，格瑞沃將安排專業工程師上門檢查并制定維修方案。
- 維修價格透明，所有費用在維修前會與用戶確認，避免亂收費現象。
3. 配件與保修：
- 維修更換的配件均為原廠直供，確保產品的質量和性能。
- 在保修期內，如因維修質量或更換配件質量出現問題，格瑞沃將負責免費返修。
4. 客戶關懷：
- 格瑞沃注重客戶體驗，會在維修后主動進行電話回訪，了解用戶對服務的滿意度。
- 用戶也可隨時向格瑞沃提出寶貴的意見和建議，以幫助格瑞沃不斷提升服務質量。 |
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