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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發布時間:2024年08月03日
有 效 期:2025年01月30日
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電  話: 400-6189123
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公 司:萬家通電器維修中心

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詳細說明

    卡蘭納德空氣能/太陽能/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
卡蘭納德空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明:
一、服務理念與承諾

1. 用戶至上,服務至上:卡蘭納德空氣能始終秉持“用戶至上,服務帝一”的理念,致力于為用戶提供專業、尊享、愉悅的服務體驗。這一理念貫穿于售前、售中、維修的每一個環節,確保用戶享受到全方位、高品質的服務。

2. 微笑服務:卡蘭納德空氣能推出的“卡蘭納德微笑服務”及“卡蘭納德微笑服務2.0”,以“專業規范、極速直達、保養無憂、盡善盡美”為理念,以“又好又快,微笑常在”為口號,全力打造星級服務。這一服務承諾不僅體現了卡蘭納德對用戶需求的深刻理解,也展現了其作為行業領軍企業的責任與擔當。

二、具體服務內容

1. 極速響應與高效服務:
- 2小時速約服務:用戶可通過商家渠道快速預約服務,卡蘭納德確保在2小時內給予響應。
- 24小時快速電話應答:提供24小時不間斷的電話咨詢服務,解答用戶疑問。
- 24小時一般性故障上門處理:對于用戶遇到的一般性故障,卡蘭納德承諾在24小時內上門處理,確保問題得到及時解決。

2. 全方位的專業化服務:
- 免費送貨上門:為新用戶提供免費送貨服務,確保產品安全送達用戶家中。
- 免費安裝調試:專業團隊為用戶提供免費的安裝和調試服務,確保產品正常運行。
- 定期安檢與保養:主動上門為老用戶進行安檢和保養服務,確保產品始終處于至佳狀態。

3. 免費保養套餐:
- 基礎保養套餐:針對使用四年及四年以內的產品,提供功能檢查、維修保養、清潔保養三大服務。
- 深度保養套餐:針對使用四年以上的產品,提供安全檢查、功能檢查、維修保養、清潔保養四大服務。卡蘭納德為用戶提供免費的基礎保養和深度保養套餐,確保產品長期使用過程中的穩定性和安全性。


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