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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發布時間:2024年08月03日
有 效 期:2025年01月30日
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客服 先生 (客服)
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電  話: 400-6189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通電器維修中心

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詳細說明

    中銳空氣能/太陽能/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
中銳空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明:
一、產品保修政策

1. 保修政策概述

中銳空氣能產品實行電機終身質保,整機保修3年的政策。這一政策自2022年2月16日起實施,對于在此之前購買的產品,保修政策以當時購買時的規定為準。用戶需妥善保存保修卡,以便在需要時進行維修或保養服務。

2. 不屬于免費保修范圍的情況

盡管中銳提供了全面的保修政策,但以下情況即使在保修期內也不屬于免費保修范圍:

因使用、維護、保管不當造成損壞的。
非中銳空氣能預約維修部拆動造成損壞的。
無保修卡及有效發票的。
保修卡型號與修理產品型號不符或者涂改的。
因不可抗力造成損壞的。

二、全程無憂服務

1. 微笑服務

中銳空氣能全面升級“微笑服務”,覆蓋售前維修全流程。從用戶進店開始,中銳就提供全程無憂的服務,包括高層送貨上門、上門安裝及后期維護等。同時,中銳堅守“形象規范、收費公開、素養一流”的要求,確保用戶享受到至誠摯、貼心的服務。

2. 快速響應機制

中銳建立了完善的維修服務體系,包括24小時維修服務熱線。當用戶遇到問題時,中銳會積極落實2小時內聯系落實、48小時內上門處理、72小時內服務閉環等維修服務政策,確保用戶的問題能夠得到及時、有效的解決。

三、定期維護與保養

1. 主動上門安檢與保養

中銳針對老用戶推出了主動上門安檢和保養服務。服務人員會定期上門為用戶檢查空氣能的使用情況,并進行必要的維護和保養工作,確保空氣能始終處于至佳工作狀態。

2. 用戶教育與指導

中銳還注重用戶教育與指導工作。服務人員會向用戶介紹空氣能的正確使用方法和維護技巧,幫助用戶更好地了解和使用產品,延長產品的使用壽命。


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