科霖空氣能/太陽能/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
科霖空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明：
一、保修政策概述
科霖空氣能對產品保修有著明確的規定，這些規定基于《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的相關要求。公司致力于為用戶提供質量可靠的產品和優質的維修服務。
二、具體保修期限
空氣能產品：
整機保修：通常為3年（部分信息提及為5年，但具體以商家至新政策為準），保修期限從安裝日期開始計算。
電機終身質保：確保電機在正常使用情況下的長期穩定運行。
三、全國聯保服務
覆蓋范圍：全國500多個城市上千家科霖維修服務商，確保用戶無論身處何地都能享受到便捷的維修服務。
響應時間：提供24小時內極速響應，72小時內上門服務的高效維修體系。
偏遠地區服務：對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域，科霖空氣能將免費提供相應配件，直至維修網點覆蓋。
四、不屬于包修范圍的情況
即使在保修期內，以下情況也不屬于免費保修范圍，維修需收取費用：
1. 因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2. 非本公司預約維修部拆動造成損壞的。
3. 無保修卡及有效發票的。
4. 保修卡型號與修理產品型號不符或者涂改的。
5. 因不可抗力造成損壞的。
五、、用戶注意事項
為了確保用戶能夠順利享受保修服務，科霖空氣能提醒用戶注意以下幾點：
1. 妥善保存保修卡和有效發票，以便在需要維修時提供證明。
2. 在保修期內，如遇到產品故障，請及時通過商家渠道聯系維修服務商。
3. 定期進行產品維護與保養，以延長產品使用壽命。 |
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