億家人空氣能/太陽能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
億家人空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明:
一、用戶為先
億家人空氣能始終堅持“用戶為先”的服務理念,致力于為用戶提供專業(yè)、尊享、愉悅的服務體驗。這一理念貫穿于產品的研發(fā)、設計、生產以及維修服務的全過程,確保用戶能夠享受到至優(yōu)質的產品和服務。
二、微笑服務2.0
億家人空氣能于2022年9月正式推出了“億家人微笑服務2.0”,該服務承諾以“又好又快,微笑常在”為口號,全方位提升用戶體驗。具體包括:
快速響應:提供2小時速約服務,24小時快速電話應答服務,以及24小時一般性故障上門處理,確保高效響應用戶需求。
一站式服務:上門服務完畢后,將進行“一站通、一站保、一站修”政策,讓用戶享受到便捷、高效的服務。
免費服務承諾:提供免費送貨上門、免費安裝調試以及2次免費保養(yǎng)機會等事項,為用戶節(jié)省成本,提供無憂服務。
專業(yè)規(guī)范:堅守“形象規(guī)范、收費公開、素養(yǎng)一流”的“5566服務規(guī)范”標準要求,確保服務品質。
三、社會責任感
億家人空氣能作為CCTV大國品牌企業(yè),始終堅持高度的社會責任感。通過提供優(yōu)質的產品和服務,不僅滿足用戶對健康烹飪的需求,還積極參與公益事業(yè),回饋社會。
四、科技創(chuàng)新與綠色發(fā)展
億家人空氣能以科技創(chuàng)新為動力,不斷推出具有自主知識產權的新產品,滿足市場不斷變化的需求。同時,公司堅持綠色發(fā)展的理念,致力于環(huán)保節(jié)能產品的研發(fā)和推廣,為可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。
五、持續(xù)升級與改進
億家人空氣能不斷嘗試打破傳統(tǒng)服務邊界,將更多、更優(yōu)質的服務呈現(xiàn)給用戶。通過不斷優(yōu)化服務流程、提升服務質量,確保用戶能夠享受到更加便捷、高效、專業(yè)的服務體驗。同時,公司還積極聽取用戶反饋和建議,不斷改進產品和服務,以滿足用戶的多樣化需求。 |
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