斯締凱蘭空氣能/太陽能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
斯締凱蘭空氣能/太陽能/熱水器維修服務(wù)說明：
一、保修政策
1. 全國聯(lián)保：斯締凱蘭空氣能提供全國聯(lián)保服務(wù)，覆蓋全國500多個城市，擁有上千家維修服務(wù)商。這意味著無論您在哪里購買斯締凱蘭產(chǎn)品，都能享受到統(tǒng)一的保修服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)與上門服務(wù)：在接到保修請求后，斯締凱蘭會在24小時內(nèi)極速響應(yīng)，并在72小時內(nèi)提供上門服務(wù)。這一承諾確保了用戶能夠及時獲得維修幫助。
3. 特定產(chǎn)品聯(lián)保期限：
- 空氣能：根據(jù)不同時期的政策，斯締凱蘭空氣能的聯(lián)保期限可能有所不同。例如，有政策顯示空氣能為3年聯(lián)保，但也有政策提到空氣能為5年聯(lián)保（請注意，這里的差異可能是由于政策更新或不同產(chǎn)品線所致，具體以購買時的政策為準(zhǔn)）。但無論哪種政策，都明確了空氣能的電機(jī)享受終身質(zhì)保。
- 其他產(chǎn)品：斯締凱蘭旗下全線產(chǎn)品均享受全國聯(lián)保服務(wù)，但具體聯(lián)保期限可能因產(chǎn)品類型而異。
二、保修范圍
1. 免費保修范圍：三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品自身原因或物流原因造成的維修費用（個別配件除外）均屬免費范圍。這包括了產(chǎn)品自身質(zhì)量問題以及因物流過程中產(chǎn)生的損壞。
2. 非免費保修范圍：
- 因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞。
- 非斯締凱蘭空氣能預(yù)約維修部拆動造成的損壞。
- 無保修卡及有效發(fā)票的。
- 保修卡型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的。
- 因不可抗力造成的損壞。
- 超出保修期限的維修服務(wù)，需酌情收取工本費。
三、注意事項
1. 妥善保存保修卡：保修卡是享受保修服務(wù)的重要憑證，請用戶妥善保管。
2. 選擇商家渠道：為保障您的權(quán)益，請通過商家渠道進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，并認(rèn)準(zhǔn)商家服務(wù)電話和微信公眾號。
3. 定期維護(hù)與保養(yǎng)：正確使用和定期維護(hù)產(chǎn)品可以延長其使用壽命并減少故障發(fā)生。斯締凱蘭空氣能 |
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