澳柯瑪空氣能/太陽能/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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澳柯瑪空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明：
一、全國聯保，維修無憂
全國聯保：澳柯瑪在全國500多個城市擁有上千家維修服務商，確保用戶在全國范圍內都能享受到及時、專業的維修服務。這一服務承諾覆蓋了澳柯瑪旗下的全線產品，包括空氣能等。
極速響應：澳柯瑪承諾在24小時內對用戶的維修服務需求做出極速響應，確保問題得到及時解決。對于偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域，澳柯瑪將免費提供相應配件，直至維修網點覆蓋。
上門服務：在72小時內，澳柯瑪將安排專業人員上門服務，解決用戶的問題。特別是對于空氣能類產品，澳柯瑪還提供統一的免費上門安裝調試服務，減輕用戶的安裝負擔。
二、微笑服務2.0，六大服務承諾
安心退換貨：用戶購買澳柯瑪特定型號的空氣能后，若因產品本身原因出現質量問題，可享受7天內無理由退貨、15天內無憂換貨的服務，且換同款空氣能不收取任何折舊費。
機器保修承諾：澳柯瑪為用戶提供全面的機器保修服務，確保用戶在使用過程中無后顧之憂。
快速響應：澳柯瑪推出2小時速約服務，24小時提供快速電話應答服務，以及24小時一般性故障上門處理。
一站通、一站保、一站修：在上門服務完畢后，澳柯瑪將進行一站式服務，確保用戶的問題得到徹底解決。
免費服務承諾：澳柯瑪為用戶提供高層送貨上門、免費安裝調試以及2次免費保養機會等貼心服務，降低了用戶的額外支出。
特色保養服務：澳柯瑪還推出基礎保養套餐與深度保養套餐，為用戶提供專業的保養服務，延長產品的使用壽命。
三、其他服務承諾
服務規范：澳柯瑪在服務過程中堅守“形象規范、收費公開、素養一流”的“5566服務規范”標準要求，確保用戶享受到至誠摯、貼心的服務。
產品升級：澳柯瑪專注廚房空氣能二十余年，始終堅持以空氣能為核心，不斷 |
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