朗歌空氣能/太陽能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
朗歌空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明:
1. 售前咨詢與服務:
- 專業(yè)導購:提供一對一的咨詢服務,根據顧客的廚房空間、烹飪習慣及預算等,推薦至適合的朗歌產品。
- 產品體驗:通過線上VR體驗或線下實體店展示,讓顧客親身體驗產品的功能、設計和使用便捷性。
- 定制服務:部分高端或特定型號產品支持定制服務,滿足個性化需求。
2. 售中安裝與調試:
- 免費安裝:購買指定產品后,享受免費上門安裝服務,由經過專業(yè)培訓的安裝師傅進行安裝。
- 精準測量:在安裝前,對廚房空間進行精確測量,確保產品安裝位置合理,美觀且實用。
- 調試與培訓:安裝完成后,對產品進行調試,確保各項功能正常運作,并教會顧客如何使用和日常保養(yǎng)。
3. 維修保障與服務:
- 保修政策:提供詳細的保修條款,涵蓋保修期限、保修范圍及保修流程等,讓顧客無后顧之憂。
- 快速響應:設立專門的維修服務熱線或在線平臺,顧客遇到問題時可迅速得到響應。
- 上門維修:對于在保修期內且符合保修條件的產品故障,提供上門維修服務,減少顧客的不便。
- 定期回訪:定期通過電話、短信或郵件等方式對顧客進行回訪,了解產品使用情況,收集顧客反饋。
4. 增值服務:
- 延保服務:為顧客提供延長保修期的增值服務,進一步保障顧客權益。
- 清潔保養(yǎng):提供有償或會員專享的清潔保養(yǎng)服務,延長產品使用壽命,保持廚房環(huán)境整潔。
- 廚房改造建議:根據顧客的需求和廚房現狀,提供廚房改造的專業(yè)建議和方案。 |
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