鑫江瀚空氣能/太陽能/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
鑫江瀚空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明：
一、快速響應機制
極速響應123：鑫江瀚提出了“極速響應123”的服務準則，包括1小時響應、1次修好、24小時服務完成，以及3年整機保修。這一機制確保了用戶在遇到問題時能夠迅速得到解決方案，大大提高了服務的效率和用戶滿意度。
高效服務流程：從用戶預約到服務完成，鑫江瀚都設定了嚴格的時間節點，確保每個環節都能迅速、準確地執行。同時，鑫江瀚還承諾在保修期內，同一故障3次維修不好則免費更換整機或模塊部件，進一步保障了用戶的權益。
二、全面覆蓋的服務流程
售前服務：鑫江瀚在售前階段就注重用戶體驗，確保門店接待滿意度達到100%。銷售人員會詳細介紹產品特性、使用方法和注意事項，幫助用戶更好地了解產品。
售中服務：在售中階段，鑫江瀚提供設計定位滿意100%的服務。用戶預約后，工作人員會上門勘測櫥柜開孔尺寸、水電氣定位等安裝信息，確保產品能夠順利安裝并滿足用戶需求。
維修服務：鑫江瀚的維修服務包括安裝調試、保養維修等多個環節。服務人員會上門為用戶安裝產品，并詳細講解操作流程和注意事項。同時，鑫江瀚還提供定期的保養服務，確保產品能夠長期保持良好的使用狀態。
三、專業團隊和標準化服務
專業團隊：鑫江瀚擁有一支經過嚴格培訓和考核的專業服務團隊，他們具備豐富的專業知識和技能，能夠為用戶提供專業的咨詢和解決方案。
標準化服務：鑫江瀚建立了統一的服務標準流程，從上門服務到服務完成后的回訪監督，每個環節都執行統一的標準。同時，服務人員還會穿著鑫江瀚空氣能工作服并佩戴工作證，確保服務的專業性和規范性。
四、用戶關懷和增值服務
用戶關懷：鑫江瀚注重用戶的每一個細節需求，從售前咨詢到維修服務，都會認真傾聽用戶的訴求并提供個性 |
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