頓漢布什空氣能/太陽能/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
頓漢布什空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明:
一、客戶服務理念
極速響應,服務滿意:頓漢布什以“極速響應123,服務滿意100分”為服務宗旨,致力于為客戶提供高品質的服務體驗。這一理念貫穿售前咨詢、售中服務及維修維護的全過程,確保客戶在任何環節都能感受到頓漢布什的專業與用心。
二、服務體系構建
全渠道服務:頓漢布什建立了線上線下全渠道的服務體系,包括商空氣能話、商家網站、商家微信等多種溝通渠道,確保客戶能夠便捷地獲取產品信息和解決使用過程中的問題。
專業團隊:頓漢布什擁有一支專業的服務團隊,成員經過嚴格的專業培訓,具備豐富的產品知識和服務經驗。他們能夠快速響應客戶需求,提供專業、高效的解決方案。
三、服務品質保障
高品質產品:頓漢布什始終將產品質量放在首位,通過嚴格的質量控制體系確保產品的穩定性和可靠性。高品質的產品是頓漢布什打造服務標桿的重要基礎。
完善維修:頓漢布什提供完善的維修服務體系,包括產品保修、維修、升級等服務。同時,公司還建立了客戶反饋機制,積極聽取客戶意見和建議,不斷改進和提升服務質量。
四、其他注意事項
1. 保修憑證:
- 消費者需提供有效的購機或安裝憑證以享受保修服務。在無法提供有效憑證的情況下,將以產品機身編碼上的生產日期順延3個月作為保修起始時間。
2. 人為損壞與不可抗力:
- 因使用、維護、保管不當或不可抗力因素(如火災、地震等)及其他人為因素(包括非頓漢布什或頓漢布什指定維修點的安裝、拆動、修理等)造成的產品損壞不在保修范圍內。 |
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