太陽雨空氣能/太陽能/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
太陽雨空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明:
1. 極速響應服務
1小時響應:當用戶遇到問題并聯系太陽雨服務時,太陽雨承諾在1小時內給予響應,確保用戶的問題能夠得到及時關注和處理。
24小時服務完成:對于用戶的報修請求,太陽雨力求在24小時內完成服務,解決用戶的問題,提升用戶滿意度。
2. 保修政策
整機保修:太陽雨空氣能整機保修三年,其中電機終身保修。其他產品如燃氣熱水器、電熱水器等也享有不同期限的整機保修服務。
免費更換:在保修期內,如果同一故障維修三次仍未解決,太陽雨將免費為用戶更換整機或相關模塊部件。
3. 免費增值服務
免費上門設計:太陽雨為用戶提供免費上門設計服務,確保產品能夠完美融入用戶的廚房環境。
免費安裝調試:購買太陽雨產品后,用戶可享受免費的安裝調試服務,確保產品能夠正常使用。
免費清洗保養:在保修期內,太陽雨還提供免費清洗保養服務,幫助用戶保持產品的良好狀態。
4. 主動安檢與保養服務
主動安檢服務:上門服務完畢后,太陽雨會對所有產品進行漏水、漏氣、漏電檢測,確保用戶使用的安全性。
主動保養服務:在保修期內,太陽雨會主動預約用戶進行免費清洗保養服務,延長產品的使用壽命。
5. 貼心提醒與指導
使用方法講解:太陽雨服務人員在上門安裝或維修時,會詳細講解產品的使用方法,確保用戶能夠正確使用產品。
日常保養提醒:服務人員還會提醒用戶日常保養的注意事項,幫助用戶更好地維護產品。
6. 服務承諾與監督
公開服務承諾:太陽雨會公開服務承諾監督卡和收費標準,讓用戶明明白白消費。
主動監督回訪:服務完成后,太陽雨會主動回訪用戶,了解服務過程是否滿意,確保服務質量。 |
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