碧淶空氣能/太陽能/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
碧淶空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明：
一、服務理念概述
碧淶公司一直秉承“打造精品、品牌升級、客戶導向、服務先行”的品牌經營理念，將產品與用戶體驗放在首位，致力于通過優質的服務提升客戶滿意度和品牌口碑。
二、具體服務理念
1. 極速響應機制
極速響應1小時：客戶提出問題或需求后，碧淶公司確保在1小時內給予響應，展現高效的服務態度。
24小時服務完成：對于客戶的維修、安裝等需求，碧淶承諾在24小時內完成服務，確保客戶能夠及時享受到便捷的服務體驗。
3年整機保修：碧淶產品提供3年整機保修服務，期間若同一故障維修不好，將免費更換整機或模塊部件。這一承諾體現了碧淶對產品質量的自信和對客戶負責的態度。
2. 服務滿意度追求
售前服務滿意100%：碧淶門店接待人員以專業的知識和熱情的服務態度，確保客戶在選購產品前獲得滿意的咨詢體驗。
售中服務滿意100%：在用戶預約后，碧淶工作人員會上門勘測櫥柜開孔尺寸、水電氣定位等安裝信息，并根據客戶需求進行個性化的設計定位，確保客戶在選購過程中感受到貼心和專業的服務。
安裝服務標準化：在安裝階段，碧淶工作人員會嚴格按照規范進行操作，包括出示工作證、核對機器信息、開箱驗貨、檢測水電氣環境等，確保安裝過程的安全和順利。
3. 客戶為中心的服務導向
全方位服務支持：碧淶特設客戶服務中心，為客戶提供包括售前咨詢、銷售配送、維修跟蹤等在內的全方位服務。客戶可以通過多種渠道（如電話、商家網等）隨時聯系到碧淶客服人員，獲得及時的幫助和支持。
持續的產品創新：碧淶公司不斷推出充滿創意的新產品、新功能和新設計，以滿足客戶日益增長的需求和期待。這些創新不僅提升了產品的競爭力，也為客戶帶來了更加便捷、健康、舒適的生活體驗 |
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