沃爾浦森空氣能/太陽能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
沃爾浦森空氣能/太陽能/熱水器維修服務(wù)說明:
1. 全程無憂服務(wù)
進店咨詢與服務(wù):用戶從進店開始,沃爾浦森就提供全程的咨詢服務(wù),確保用戶在選購過程中得到詳盡的產(chǎn)品信息和專業(yè)的建議。
送貨上門與安裝:沃爾浦森提供高層送貨上門服務(wù),并安排專業(yè)人員上門安裝,解決用戶因尺寸、位置等問題可能遇到的困難。
后期維護:除了前期的安裝服務(wù),沃爾浦森還負責(zé)產(chǎn)品的后期維護,確保用戶在使用過程中遇到問題能夠得到及時解決。
2. 杜絕隱形收費
收費公開透明:沃爾浦森在服務(wù)過程中堅守“形象規(guī)范、收費公開、素養(yǎng)一流”的要求,確保所有費用都明確告知用戶,杜絕任何隱形收費。
一站式服務(wù):通過提供從咨詢、購買、安裝到后期維護的一站式服務(wù),沃爾浦森讓用戶在整個過程中都能感受到省心、省力、省錢的體驗。
3. 規(guī)劃服務(wù)流程
快速響應(yīng):沃爾浦森建立了完善的維修服務(wù)體系,包括積極落實2小時內(nèi)聯(lián)系落實、48小時內(nèi)上門處理、72小時內(nèi)服務(wù)閉環(huán)等維修服務(wù)政策,確保用戶的問題能夠得到快速響應(yīng)和解決。
24小時熱線:沃爾浦森設(shè)立了24小時維修服務(wù)熱線,用戶可以隨時撥打熱線電話尋求幫助,解決緊急問題。
4. 產(chǎn)品保修與退換機政策
保修政策:沃爾浦森空氣能提供電機終身質(zhì)保,整機保修3年的服務(wù)(從2022年2月16日之后按照安裝日期開始算)。用戶需要妥善保存保修卡,以便在保修期內(nèi)享受免費維修服務(wù)。
退換機規(guī)定:根據(jù)國家新三包政策,用戶在購買沃爾浦森空氣能后,如發(fā)生性能故障,可根據(jù)具體情況選擇退貨、換貨或修理。退貨和換貨需要用戶提供對應(yīng)產(chǎn)品的發(fā)票,并保證產(chǎn)品的完整性和符合退貨條款。
5. 專業(yè)維護與保養(yǎng)
定期安檢與保養(yǎng):沃爾浦森為老用戶提供定期上門安檢和保養(yǎng)服務(wù),確保產(chǎn)品的正常運行和 |
 |
|