哈唯空氣能/太陽能/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
哈唯空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明:
一、微笑服務理念
理念推廣:哈唯空氣能自創立以來,一直秉承“客戶至上,服務帝一”的理念,并推出了“哈唯微笑服務”及“哈唯微笑服務2.0”活動,以“專業規范、極速直達、保養無憂、盡善盡美”為服務宗旨,力求為用戶提供星級服務體驗。
服務承諾:包括“安心退換貨”、“機器保修承諾”、“2小時速約服務”、“24小時快速響應”等,確保用戶在使用過程中遇到的問題能夠得到及時、有效的解決。
二、全方位服務保障
售前服務:提供產品咨詢、方案設計等,幫助用戶選擇至適合自己需求的產品。
售中服務:包括送貨上門、免費安裝調試等,確保用戶購買的產品能夠順利安裝并投入使用。
維修服務:提供定期安檢、保養服務以及“一站通、一站保、一站修”的維修政策,讓用戶在使用過程中無后顧之憂。
三、特色服務項目
免費保養套餐:哈唯空氣能為用戶免費推出基礎保養套餐與深度保養套餐,免費提供未來幾年內所需的產品服務,包括功能檢查、維修保養、清潔保養等,確保產品始終處于至佳狀態。
以舊換新廚改活動:積極響應國家以舊換新政策,推出以舊換新廚改活動,提供24小時極速換新和五免服務(量尺、設計、拆舊、打孔、垃圾清運),大大降低消費者的改造成本。
四、高效便捷的服務平臺
小程序服務:上線“哈唯微笑尊享會”小程序,提供預約安裝、報修申請、保養服務、客服咨詢、知識庫等一站式服務,解決客戶日常問題,確保服務的高效性。
快速響應機制:建立快速響應機制,確保用戶在遇到問題時能夠得到及時、專業的幫助。 |
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