澳克萊空氣能/太陽能/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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澳克萊空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明：
1. 微笑服務理念
澳克萊空氣能自創立以來，一直秉承“客戶至上，服務帝一”的理念，致力于為用戶提供專業、尊享、愉悅的服務體驗。通過推出“澳克萊微笑服務”及其升級版“澳克萊微笑服務2.0”，澳克萊空氣能以“又好又快，微笑常在”為口號，傾力打造星級服務，確保用戶在購買和使用過程中都能感受到溫暖和關懷。
2. 六大服務承諾
澳克萊空氣能在“澳克萊微笑服務2.0”中，明確提出了六大服務承諾，包括但不限于：
安心退換貨：購買特定型號空氣能，若因產品本身原因出現質量問題，可享受7天內無理由退貨、15天內無憂換貨的保障，且換同款空氣能不收取任何折舊費。
機器保修承諾：提供全面的產品保修服務，讓用戶購買空氣能更加放心。
快速響應服務：提供2小時速約服務、24小時快速電話應答服務以及24小時一般性故障上門處理，確保維修問題得到高效解決。
一站式服務：在上門服務完畢后，實施“一站通、一站保、一站修”政策，確保服務流程的順暢和高效。
免費服務承諾：包括高層送貨上門、免費安裝調試以及擁有2次的免費保養機會等，為用戶節省額外開支。
特色保養服務：推出包含一系列保養措施的“特色保養服務”，為產品的高品質使用保駕護航。
3.品牌責任感與社會擔當
作為CCTV大國品牌企業，澳克萊空氣能始終堅持高度的社會責任感。在服務過程中，澳克萊空氣能嚴格遵守服務規范標準，如“形象規范、收費公開、素養一流”的“5566服務規范”等要求，確保服務質量的穩定和提升。同時，澳克萊空氣能還積極參與公益事業和社會活動，為社會做出積極貢獻。 |
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