帥康空氣能/太陽能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
帥康空氣能/太陽能/熱水器維修服務(wù)說明：
一、全國聯(lián)保與快速響應(yīng)
全國聯(lián)保：帥康公司承諾其產(chǎn)品在全國500多個(gè)城市上千家維修服務(wù)點(diǎn)享受聯(lián)保服務(wù)，確保用戶無論身處何地都能得到及時(shí)、專業(yè)的維修服務(wù)。
快速響應(yīng)：帥康維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)承諾在24小時(shí)內(nèi)極速響應(yīng)，并在72小時(shí)內(nèi)提供上門服務(wù)，這一承諾大大縮短了用戶等待維修的時(shí)間，提升了用戶體驗(yàn)。
二、微笑服務(wù)2.0
帥康空氣能推出了“帥康微笑服務(wù)2.0”，包含六大服務(wù)承諾，以“又好又快，微笑常在”為口號(hào)，全心全意為用戶打造星級(jí)服務(wù)：
安心退換貨：購買特定型號(hào)空氣能的用戶，若因產(chǎn)品本身原因出現(xiàn)質(zhì)量問題，可享受7天內(nèi)無理由退貨，15天內(nèi)無憂換貨的服務(wù)，且換同款空氣能不收取任何折舊費(fèi)。
機(jī)器保修承諾：提供高標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)器保修服務(wù)，讓用戶購買空氣能更加放心。
高效服務(wù)：包括2小時(shí)速約服務(wù)、24小時(shí)快速電話應(yīng)答服務(wù)、24小時(shí)一般性故障上門處理，并在上門服務(wù)完畢后進(jìn)行“一站通、一站保、一站修”政策，確保高效響應(yīng)維修問題。
免費(fèi)服務(wù)承諾：提供高層送貨上門、免費(fèi)安裝調(diào)試以及擁有2次的免費(fèi)保養(yǎng)機(jī)會(huì)等事項(xiàng)，減輕用戶的使用成本。
特色保養(yǎng)服務(wù)：推出基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐與深度保養(yǎng)套餐，為產(chǎn)品的高品質(zhì)使用保駕護(hù)航。
三、一站式服務(wù)平臺(tái)
帥康公司還上線了“帥康微笑尊享會(huì)”小程序，提供預(yù)約安裝、報(bào)修申請、保養(yǎng)服務(wù)、客服咨詢、知識(shí)庫等一站式服務(wù)，解決客戶日常問題，確保了服務(wù)的高效性，讓維修便捷無憂。
四、服務(wù)規(guī)范與誠信承諾
服務(wù)規(guī)范：帥康公司堅(jiān)持“形象規(guī)范、收費(fèi)公開、素養(yǎng)一流”的“5566服務(wù)規(guī)范”標(biāo)準(zhǔn)要求，以提供給用戶至誠摯、貼心的服務(wù)。 |
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