科龍空氣能/太陽能/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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科龍空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明：
一、保修政策
1. 聯保期限
空氣能：根據公開發布的信息，科龍空氣能的保修政策有所更新。至初的政策是空氣能電機終身質保，整機保修3年（自2022年2月16日后按照安裝日期開始計算）。然而，在后續的更新中，提到了空氣能5年聯保（具體執行時間可能因政策調整而有所變化，請以至新商家政策為準）。
其他產品：科龍旗下全線產品（如油煙機、煤氣灶、消毒柜、烤箱、水槽等）均享受全國聯保服務，但具體保修期限可能因產品類型和購買時間而有所不同。
2. 保修范圍
在三包有效期內，因產品自身原因問題或物流原因造成的維修費用（個別配件除外）均屬免費范圍。
保修期限從用戶購機銷售憑證/安裝的日期為準，如用戶丟失憑證的，則以產品編號的生產日期順延30天為起始日期推算保修期限。
二、全國聯保服務
科龍空氣能在全國500多個城市設有上千家維修服務商，提供24小時內極速響應和72小時內上門服務。
對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域，科龍將免費提供相應配件，直至維修網點覆蓋。
三、不屬于保修范圍的情況
因使用、維護、保管不當造成損壞的。
非本公司預約維修部拆動造成損壞的。
無保修卡及有效發票的。
保修卡型號與修理產品型號不符或者涂改的。
因不可抗力造成損壞的。
四、其他服務承諾
科龍公司還堅持以下服務原則：
用戶至上：始終把用戶需求放在首位，用有溫度的服務為用戶創造更美好的價值。
專業規范：在服務過程中嚴格遵守“形象規范、收費公開、素養一流”的“5566服務規范”標準要求。
持續創新：不斷升級服務內容和服務方式，以滿足用戶日益增長的需求。
五、服務承諾
提供上門安裝服務 |
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