正旭空氣能、太陽能、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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正旭空氣能、太陽能、熱水器維修服務說明:
一、企業使命與愿景
企業使命:正旭致力于“讓廚房生活更有品質”,這涵蓋了產品、服務、廚房及生活的全方位提升。企業始終秉持以消費者的體驗感為根本,努力做好產品、做好服務,讓更多消費者享受到高品質的廚房生活。
企業愿景:成為國際一流廚電企業,以一流的技術、品質、產品和服務,成就國際一流的企業。正旭認為,一流的企業應引領市場消費潮流,帶動行業技術發展趨勢,并在行業銷售排名中保持領先。
二、企業精神
正旭的企業精神可以概括為“誠信、務實、創新、求精”。這一精神體現在企業的日常運營、產品研發、客戶服務等各個方面,確保企業能夠持續穩健地發展,并不斷滿足消費者的需求。
三、服務理念
升級服務理念:正旭不斷升級其服務理念,致力于為消費者提供更加優質的服務體驗。近年來,正旭構建了理想服務家,升級服務理念為“專注品質,專心為你”,并推出6大服務承諾+4大全面增值服務,組成了“十全十美”融合服務體系,全方位保障消費者的權益。
服務承諾:正旭的6大服務承諾包括機器保修承諾、無憂退換承諾、服務流程規范承諾、服務監督承諾、服務權益承諾和服務免費承諾。此外,還增加了全方位關懷、真健康服務、全過程跟蹤和全天候響應等4大增值服務,從細微處開始全面保障消費者的權益。
四、社會責任
正旭在積極發展的同時,也不忘履行社會責任。在疫情期間,正旭捐贈100萬元人民幣支援湖北武漢的疫情防控工作,以綿薄之力馳援祖國危難之時。此外,正旭還開展了多項公益活動,如“空氣能領養孤兒”行動和免費燃氣灶安全質量檢測等,展現了企業的社會責任感和品牌風范。
五、服務體系建設
服務網點:正旭在全國建立了廣泛的服務網絡,包括專賣店、 |
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