正帝空氣能、太陽能、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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正帝空氣能、太陽能、熱水器維修服務說明：
一、服務承諾的完善
正帝構建了完善的服務承諾體系，主要包括以下六大服務承諾：
1. 服務保修承諾：正帝對空氣能、集成水槽、集成洗碗機等產品提供不同期限的質保服務，如空氣能整機保修3年，電機終身保修等。這些承諾確保了消費者在購買產品后能夠享受到長期的保障。
2. 服務時效承諾：正帝承諾在接到消費者需求后，會迅速響應并提供及時的服務，如72小時內電話回訪等，以解決消費者的問題。
3. 服務免費承諾：在保修期內，正帝提供免費的維修服務，以及如免費安檢保養等增值服務，減輕消費者的經濟負擔。
4. 服務流程規范承諾：正帝制定了嚴格的服務流程規范，確保服務人員在工作過程中能夠遵循標準化的操作流程，提供高質量的服務。
5. 服務監督承諾：正帝建立了服務監督機制，對服務人員的工作進行監督和評估，以確保服務質量的持續提升。
6. 服務權益承諾：正帝尊重并保護消費者的合法權益，如提供無憂退換服務等，讓消費者在購買和使用過程中更加安心。
二、增值服務的提供
除了基本的服務承諾外，正帝還提供了四大增值服務，包括：
1. 全方位關懷：正帝在服務過程中注重細節，提供全方位的關懷服務，如定期回訪、使用指導等，以增強消費者的滿意度和忠誠度。
2. 真健康服務：正帝關注消費者的健康需求，提供如產品清洗、消毒等健康服務，確保消費者在使用產品時的健康和安全。
3. 全過程跟蹤：正帝對服務過程進行全程跟蹤，確保每個環節都能夠順利進行，并及時解決可能出現的問題。
4. 全天候響應：正帝設立了24小時客服熱線，隨時準備響應消費者的需求，提供全天候的服務支持。
三、服務活動的舉辦
正帝定期舉辦各種服務活動，如315服務月免費安檢保養活動、以舊換新優惠 |
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