金比得空氣能、太陽能、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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金比得空氣能、太陽能、熱水器維修服務說明:
一、質保期限
1. 洗碗機:金比得洗碗機一般的質保期限是1年。在此期限內,若是因為產品自身質量問題導致的故障,可以享受免費維修服務或者產品退換。需要注意的是,質保服務僅限于因產品自身質量問題而導致的故障,由于操作不當、使用不當或非正常使用而產生的故障則不屬于質保范圍之內。
2. 空氣能:金比得空氣能的質保服務較為復雜,具體分為爐灶和蒸箱兩部分。爐灶提供1+5質保,即爐灶整體1年質保,5年內易損部件(如電路板、打火針、積油盒、光源)免費更換。而蒸箱提供3+5質保,即蒸箱整體3年質保,5年內主要部件(如電路板、水箱、儲物盤)免費更換。這樣的質保政策確保了用戶在長期使用過程中,對于關鍵部件的維修和更換無需過多擔憂。
二、質保范圍
金比得產品的質保范圍主要涵蓋因產品自身質量問題導致的故障。這包括但不限于產品的制造工藝缺陷、材料問題以及設計缺陷等。對于因用戶操作不當、使用不當或非正常使用而產生的故障,則不在質保范圍之內。
三、質保服務內容
1. 免費維修或更換:在質保期內,若產品出現質量問題,金比得將提供免費的維修或更換服務。用戶只需聯系金比得商家客服或前往指定維修服務點,即可享受此項服務。
2. 上門服務:金比得提供上門安裝和調試服務,確保產品能夠正常使用。同時,在質保期內,若產品出現故障,金比得也會安排專業維修人員上門進行維修,以減少用戶的麻煩。
3. 客戶咨詢與反饋:金比得設有專業的客戶服務團隊,為用戶提供售前咨詢、維修服務咨詢以及產品使用建議等。用戶在使用過程中如有任何問題或建議,可隨時聯系金比得客服進行咨詢和反饋。 |
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