帥康空氣能熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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帥康空氣能熱水器維修服務說明：
1. 用戶至上
核心理念：帥康始終將用戶放在首位，把“用戶體驗”作為服務的核心。帥康認為，服務不僅僅是交易的過程，更是企業理念傳遞的過程。
實際行動：通過提供全方位、全天候的服務，帥康確保用戶在任何時間、任何地點都能獲得及時、專業的幫助。例如，帥康設有150+呼叫中心坐席，提供7×24小時全天候服務，支持電話、在線QQ、微信、微博等多種服務模式。
2. 優質服務
服務標準：帥康致力于提升服務品質，實現用戶體驗的全面升級。在服務過程中，帥康要求信息員預約準、刷單勤、派單快、跟單細、干預狠；要求工程師做到接單快、上門準、態度好、收費明、操作穩，以達到用戶體驗的“六好標準”：響應快速、上門準時、過程安全、操作規范、收費透明、態度友善。
專業團隊：帥康擁有一支專業的服務團隊，他們經過嚴格培訓，具備豐富的專業知識和實踐經驗，能夠為用戶提供專業、高效的服務。
3. 社會責任
公益行動：帥康積極承擔社會責任，投身于公益事業。在抗災救災、民生改善、愛心助學等方面，帥康都做出了積極貢獻。例如，在疫情期間，帥康積極響應號召，組建專業團隊參與抗疫工作，確保隔離點供暖設備的正常運行。
企業文化：帥康秉持“用戶至上、銳意進取、共擔共贏、高效協作、工匠精神”的企業文化核心價值觀，將社會責任融入企業發展之中，用實際行動踐行企業的責任與擔當。
綜上所述，帥康的服務使命是以用戶為中心，通過提供優質服務、積極承擔社會責任、持續優化服務體驗等方式，實現用戶體驗的全面升級和企業與社會的共贏發展。 |
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