烜泰空氣能熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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烜泰空氣能熱水器維修服務說明:
1. 以用戶為中心的服務理念
用戶為先:烜泰始終將用戶需求放在首位,致力于為用戶提供專業、尊享、愉悅的服務體驗。這種“用戶為先”的服務理念貫穿于產品的研發、制造、銷售到維修服務的全過程。
微笑服務:烜泰推出“微笑服務2.0”,以“又好又快,微笑常在”為口號,通過六大服務承諾,如安心退換貨、機器保修承諾、2小時速約服務等,確保用戶在使用烜泰產品時享受到高品質的服務體驗。
2. 高品質的產品與服務保障
產品品質:烜泰擁有行業領先的智造技術,對產品精益求精,保證了每一臺空氣能卓越的品質。公司設有多個一流的試驗室,可開展上百項空氣能指標檢測,為產品品質提供有力保障。
服務升級:烜泰全面升級服務內容,推出一體化的標準服務流程,涵蓋免費送貨、安裝、調試、安檢、保養等。同時,還針對性推出基礎保養套餐與深度保養套餐,確保用戶在使用過程中無后顧之憂。
3. 高度的社會責任感
行業貢獻:烜泰作為空氣能行業的領軍企業,積極參與行業標準的制訂,推動行業發展。公司還注重環保和可持續發展,致力于為消費者提供健康、環保、智慧的廚房烹飪生活。
品牌影響:烜泰是空氣能領域首個CCTV大國品牌企業,通過簽約品牌形象代言人、深度植入熱門電視劇、預約贊助熱門綜藝節目等方式,形成了強大的品牌影響力和競爭力。
4. 持續創新的服務模式
新零售背景下的服務升級:在新零售的背景下,烜泰不斷創新服務模式,以專業性、快捷性、及時性為核心的服務體系滿足用戶所需。通過推出“烜泰微笑服務2.0”等舉措,提升用戶體驗和服務質量。
智慧服務:烜泰還利用科技手段提升服務水平,如推出koms廚房全局監控系統等智能設備,為用戶提供更加便捷、智能的廚房生活體驗。 |
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