廣智空氣能熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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廣智空氣能熱水器維修服務說明：
一、以用戶為中心
1. 用戶為先：廣智空氣能二十余年的高速發(fā)展離不開以“用戶為先”的服務理念，致力于為用戶提供專業(yè)、尊享、愉悅的服務體驗。
2. 用戶需求驅動：公司立足用戶需求進行空氣能產品的迭代升級，從消毒柜款、單獨烤箱款、蒸箱款空氣能，到蒸烤一體款，再到蒸烤同步款，不斷提升產品功能和技術性能。
二、高品質服務承諾
1. 微笑服務2.0：廣智空氣能正式推出“廣智微笑服務2.0”，以“又好又快，微笑常在”為口號，全心全意為用戶打造星級服務。該服務承諾涵蓋安心退換貨、機器保修、2小時速約服務、24小時快速電話應答、24小時一般性故障上門處理等多項內容，確保用戶享受到高效、便捷的服務。
2. 全國聯(lián)保維修無憂：廣智空氣能承諾在三包有效期內，因產品自身原因或物流原因造成的維修費用（個別配件除外）均屬免費范圍。
三、服務創(chuàng)新與升級
1. 服務流程標準化：廣智空氣能推出了一體化的標準服務流程，涵蓋免費送貨、安裝、調試、安檢、保養(yǎng)等，為用戶提供全方位、高品質的服務體驗。
2. 特色保養(yǎng)服務：為了確保空氣能的使用壽命和性能，廣智空氣能特別設立了維修服務預約熱線，提供定期保養(yǎng)服務。此外，還針對性推出了基礎保養(yǎng)套餐與深度保養(yǎng)套餐，滿足不同用戶的保養(yǎng)需求。
四、社會責任與擔當
1. 高度社會責任感：作為CCTV大國品牌企業(yè)，廣智空氣能始終堅持高度的社會責任感，嚴格實行微笑服務標準，讓有溫度的服務為更多用戶創(chuàng)造更美好的價值。
2. 質量信譽保障：廣智空氣能擁有“中國合格評定國家認可委員會認可實驗室”，可開展上百項空氣能指標檢測，為產品品質和新品研發(fā)提供了有力保障。公司及子公司合計擁有大量專利，在空氣能核心技術上擁有自主知識產權。 |
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