中科福德空氣能熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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中科福德空氣能熱水器維修服務說明：
一、服務宗旨
以消費者為中心：中科福德始終將消費者的需求和滿意度放在首位，致力于為消費者提供全方位的貼心服務。
誠信至匠心：中科福德秉持誠信經營的原則，以匠心精神打造高品質的產品和服務，贏得消費者的信賴。
二、服務承諾
中科福德提供了六大服務承諾，以確保消費者權益得到至大程度的保障：
1. 服務保修承諾：為消費者提供明確的保修期限和保修范圍，確保產品在使用過程中出現問題時能夠得到及時解決。
2. 服務時效承諾：在接到消費者服務請求后，中科福德承諾在規定時間內給予響應和處理，確保服務效率。
3. 服務免責承諾：明確在何種情況下，中科福德不承擔服務責任，以保障雙方權益。
4. 服務100%閉環承諾：確保每一個服務請求都能得到閉環處理，即問題從提出到解決都有完整的記錄和跟蹤。
5. 服務監督承諾：中科福德接受消費者的監督和建議，不斷優化服務流程和質量。
6. 服務權益承諾：保障消費者在享受服務過程中的合法權益，如知情權、選擇權等。
三、具體服務措施
免費送貨上門：中科福德為消費者提供免費的送貨上門服務，減輕消費者的購買負擔。
3年保修服務：中科福德承諾對產品提供長達3年的保修服務，遠超行業平均水平。
持續服務創新：中科福德不斷推陳出新，提升服務品質，以滿足消費者日益增長的需求。
四、品牌榮譽
中科福德憑借卓越的產品力和服務力，贏得了眾多榮譽和認可，如“金牌服務獎”、“全國空氣能行業質量領先品牌”、“全國質量檢驗先進企業”、“五星維修服務認證”等。
五、總結
中科福德的服務使命是以消費者為中心，通過誠信經營、匠心服務和持續創新，為消費者提供高品質、高效率、全方位的維修服務。 |
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