澳卡斯空氣能、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
澳卡斯空氣能、熱水器維修服務說明：
1. 保修政策：
- 適用范圍：政策適用于從澳卡斯授權經銷渠道購買的澳卡斯空氣能、空氣能、管線機產品。
- 保修期限：自購買之日起，整機免費保修一年（濾芯、空氣能樹脂等耗材除外）。
2. 非免費保修范圍：
- 未按照《產品安裝使用說明書》正確安裝或使用而造成的產品故障。
- 由非澳卡斯授權銷售商/服務商的專業人員安裝、維護或更換濾芯所造成的產品故障。
- 濾芯正常使用的損耗。
- 濾芯超過《產品安裝使用說明書》所建議的使用期限后繼續使用而導致的產品故障。
- 因使用非澳卡斯濾芯或原廠配件造成的產品故障。
- 因正常使用產品之外的使用、維護、保管不當造成損壞的。
- 因不可抗力（如雷電、火災、地震、水災等）造成的產品故障。
- 保修期外的產品維修。
3. 保修期外維修費用：
- 配件、材料費：參照廠商建議市場零售價收取；非澳卡斯產品包裝內的材料，由服務人員與用戶協商收取。
- 移機費：移機拆裝費用不包含運輸費、材料費、維修費，相關費用由用戶與服務人員自行協商定價。
- 遠郊費：從市中心到用戶服務所在地公共交通公里數（單程）超過30公里的部分，按2元/公里收取遠程交通費。
4. 服務內容：
- 提供免費的安裝服務，專業技術人員會根據家庭環境和產品需求，安裝合適的空氣能型號。
- 提供定期保養服務，確保空氣能的長期使用效果。
- 提供維修服務，如果在使用過程中出現故障，專業技術人員會及時解決問題。
- 提供更換濾芯服務，確保空氣能始終保持至佳狀態。
- 提供咨詢服務，消費者在使用過程中遇到任何問題，可以隨時聯系維修服務中心。
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