瑞萊沃空氣能、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
瑞萊沃空氣能、熱水器維修服務(wù)說明：
一、基本規(guī)定
瑞萊沃空氣能空氣能實(shí)行“三包”政策，即包修、包換、包退。
顧客自購買之日起，享有為期一年的保修期。在此期限內(nèi)，若因產(chǎn)品制造或質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，可享受免費(fèi)維修服務(wù)。
二、保修期限與條件
1. 保修期限：產(chǎn)品自購買之日起一年內(nèi)。
2. 保修條件：
按照使用說明書指示的正確方法使用產(chǎn)品。
在保修期內(nèi)，由產(chǎn)品本身質(zhì)量問題引起的故障。
三、免費(fèi)維修規(guī)定
顧客在保修期內(nèi)享有免費(fèi)維修服務(wù)，包括故障檢測(cè)、零件更換等。
免費(fèi)維修時(shí)應(yīng)出示服務(wù)卡及購貨單，以證明產(chǎn)品的購買日期和渠道。
四、不屬于保修范圍的情況
購買單未注明購買日期或未蓋經(jīng)銷商印章。
因不當(dāng)使用、搬運(yùn)不當(dāng)、摔落或?yàn)?zāi)害、地震等不可抗力造成的故障或損壞。
五、換貨與退貨政策
在三包有效期內(nèi)，若產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用，顧客有權(quán)要求銷售者為其免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。
符合換貨條件但銷售者無同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品時(shí)，顧客可以要求退貨，銷售者應(yīng)予以退貨。
六、其他注意事項(xiàng)
顧客在購買空氣能時(shí)，應(yīng)認(rèn)真檢查產(chǎn)品是否存在明顯的質(zhì)量問題。
顧客應(yīng)妥善保留購買憑證，以便在維修服務(wù)期間進(jìn)行使用或維修。
如有任何質(zhì)量問題或疑慮，顧客應(yīng)及時(shí)聯(lián)系銷售者或維修服務(wù)部門，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理或維權(quán)。
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