海悟空氣能、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
海悟空氣能、熱水器維修服務說明：
1. 保修政策期限：
- 濾芯：免費保修三年。
- 不銹鋼外殼（不包括水龍頭）：保修六年。
- 其余管配件：保修期為一年。
2. 保修范圍與條件：
- 按照使用說明書指示之正確方法使用，在有效期內（根據不同部件有不同期限）發生故障，維修保養免收費用。
- 需要注意，下列情況不在保修范圍內：
- 維護不當或非正常情況下使用空氣能。
- 由非本公司經銷商技術人員拆卸或維修造成故障及損壞。
- 保修卡或發票注明的產品型號與實際型號不一致。
- 私自涂改保修卡、發票。
3. 服務流程：
- 海悟全國客戶服務中心受理用戶安裝或服務需求。
- 分派給當地服務機構，并排單和確認上門時間。
- 服務人員上門進行安裝調試或維護服務。
4. 服務費用：
- 在服務區域內，上門安裝的人工費、交通費、上門費均免收。
- 用戶可根據安裝環境差異，選擇購買海悟公司提供的配件，費用現場支付給安裝師傅。
5. 三包責任和義務：
- 海悟空氣能的三包政策遵循《中華人民國產品質量法》和《中華人民國消費者權益保護法》的基本原則及條款。
- 明確家用產品空氣能商品銷售者、修理者和生產者的修理、更換、退貨責任和義務。
綜上所述，海悟空氣能空氣能商家網站的三包政策涵蓋了保修期限、范圍、條件、服務流程、服務費用以及三包責任和義務等方面，旨在為用戶提供及時、穩定、高質量的維修服務。
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