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公　司： 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間：2024年07月26日
有 效 期：2025年01月22日
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詳細(xì)說(shuō)明

    鑫江瀚空氣能、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
鑫江瀚空氣能、熱水器維修服務(wù)說(shuō)明：

1. 保修期限：
- 濾芯：免費(fèi)保修三年。
- 不銹鋼外殼（不包括水龍頭）：保修六年。
- 其余管配件：均為一年保修期。

2. 免費(fèi)服務(wù)范圍：
- 鑫江瀚空氣能在保修期內(nèi)提供免費(fèi)的維修服務(wù)，但用戶需出示服務(wù)卡及購(gòu)貨單以證明購(gòu)買(mǎi)日期和保修期限。
- 維修服務(wù)包括但不限于上門(mén)安裝、調(diào)試、維護(hù)等，這些服務(wù)在服務(wù)區(qū)域內(nèi)免收上門(mén)費(fèi)、安裝費(fèi)、交通費(fèi)等。

3. 非保修范圍：
- 當(dāng)用戶在維護(hù)不當(dāng)或非正常情況下使用空氣能時(shí)發(fā)生的故障或損壞。
- 由非本公司經(jīng)銷(xiāo)商技術(shù)人員拆卸或維修造成的故障及損壞。
- 保修卡或發(fā)票注明的產(chǎn)品型號(hào)與實(shí)際型號(hào)不一致的情況。
- 私自涂改保修卡、發(fā)票的行為。

4. 服務(wù)流程：
- 用戶可以通過(guò)預(yù)約方式申請(qǐng)安裝或服務(wù)，客戶服務(wù)中心將派單給當(dāng)?shù)胤⻊?wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)排單并致電客戶預(yù)約上門(mén)服務(wù)時(shí)間。
- 上門(mén)服務(wù)完成后，服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)進(jìn)行回訪，以確保用戶對(duì)服務(wù)滿意。

5. 其他服務(wù)：
- 鑫江瀚還提供全國(guó)服務(wù)應(yīng)答中心，接受用戶24小時(shí)7天的服務(wù)需求，并承諾在48小時(shí)內(nèi)到位進(jìn)行服務(wù)。
- 對(duì)于部分無(wú)法覆蓋的區(qū)域，用戶可以通過(guò)參考說(shuō)明書(shū)、請(qǐng)熟練的水管工協(xié)助或致電全國(guó)服務(wù)熱線獲取安裝指導(dǎo)。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，鑫江瀚空氣能的三包政策提供了詳細(xì)的保修期限、免費(fèi)服務(wù)范圍、非保修范圍、服務(wù)流程和其他相關(guān)服務(wù)，旨在為用戶提供及時(shí)、穩(wěn)定、高質(zhì)量的維修服務(wù)，確保用戶的使用滿意度。

鑫江瀚空氣能、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽(yáng)、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連


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